A LE SPORTS, loja de artigos esportivos localizada no Sul do país, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança, proteção e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros, fornecedores e usuários de nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você durante suas visitas à nossa loja, realização de compras, cadastros, contatos, mensagens ou qualquer tipo de comunicação com a LE SPORTS.
Ao acessar a loja, navegar em nosso site, realizar compras, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Esta política apresenta uma visão geral sobre nossas práticas de privacidade, as finalidades de uso dos dados pessoais e os direitos que você pode exercer em relação às informações tratadas pela LE SPORTS.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:
[email protected]
1. Aplicação desta Política
Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas durante o uso da loja virtual da LE SPORTS, incluindo navegação no site, cadastro de cliente, realização de compras, atendimento, troca de mensagens, preenchimento de formulários e demais interações realizadas em nossos canais oficiais.
Esta política não se aplica a sites, aplicativos, plataformas, produtos, serviços ou recursos de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis em nossa loja. Ao acessar links externos, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, sobre as quais a LE SPORTS não possui controle ou responsabilidade.
2. Definições
Para fins desta Política de Privacidade, consideram-se:
- Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, endereço IP e dados de cadastro.
- Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
- Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, organização, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, eliminação ou alteração.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/18, que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil.
3. Quais Dados Podemos Coletar
A navegação geral em nossa loja poderá ocorrer sem a necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades, como finalizar uma compra, solicitar atendimento, acompanhar pedidos ou receber comunicações, podem exigir o fornecimento de dados pessoais.
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo;
- CPF ou documento necessário para emissão e identificação do pedido;
- E-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Cidade, estado e CEP;
- Informações do pedido realizado;
- Dados necessários para pagamento, processados por plataformas seguras de pagamento;
- Mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou canais de atendimento;
- Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
A LE SPORTS não solicita dados pessoais sensíveis em suas operações comuns. Caso o usuário envie espontaneamente esse tipo de informação por algum canal de atendimento ou formulário livre, o tratamento será limitado à finalidade necessária para o atendimento da solicitação.
4. Finalidade do Uso dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados pela LE SPORTS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Viabilizar a compra de produtos em nossa loja virtual;
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
- Confirmar, corrigir ou atualizar informações cadastrais;
- Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, pagamentos, prazos, entregas ou atendimento;
- Responder dúvidas, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios;
- Personalizar a experiência de navegação e compra;
- Enviar comunicações, ofertas, novidades e campanhas promocionais, quando permitido;
- Melhorar nossos produtos, serviços, atendimento e funcionamento da loja;
- Prevenir fraudes, proteger nossos direitos e garantir a segurança da plataforma;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou determinações de autoridades competentes.
5. Não Fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a fornecer todos os dados pessoais solicitados. No entanto, caso opte por não compartilhar determinadas informações, algumas funcionalidades da loja poderão ficar indisponíveis, incluindo a finalização da compra, emissão do pedido, entrega do produto, atendimento de solicitações ou cumprimento de obrigações relacionadas à compra.
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A LE SPORTS poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação adequada dos serviços contratados pelo cliente.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- Plataformas de pagamento;
- Transportadoras, Correios e empresas de logística;
- Fornecedores e parceiros necessários para atendimento do pedido;
- Serviços de hospedagem, tecnologia, segurança e armazenamento de dados;
- Ferramentas de atendimento ao cliente, marketing e comunicação;
- Empresas responsáveis por prevenção a fraudes e segurança da transação;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
A LE SPORTS não vende dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar a compra, entrega, atendimento, segurança, marketing autorizado ou cumprimento de obrigações legais.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns serviços utilizados pela LE SPORTS, como plataformas de hospedagem, pagamento, segurança, marketing, atendimento ou armazenamento, podem possuir servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, os dados poderão ser transferidos ou acessados internacionalmente, sempre respeitando as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e as medidas de segurança aplicáveis.
8. Cookies e Coleta Automática de Dados
Ao acessar nossa loja, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies, pixels, web beacons e tecnologias semelhantes. Essas ferramentas ajudam a loja a funcionar corretamente, melhorar sua experiência, entender o comportamento de navegação e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.
Os cookies podem coletar informações como tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, preferências de idioma, origem do acesso, interações com produtos e dados estatísticos de navegação.
Você pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou gerenciar cookies a qualquer momento. No entanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar o funcionamento correto de determinadas funcionalidades da loja.
9. Publicidade, Remarketing e Pixels
A LE SPORTS poderá utilizar ferramentas de publicidade, análise e remarketing, como pixels e tecnologias similares, para medir resultados de campanhas, acompanhar interações com anúncios, analisar o desempenho da loja e apresentar ofertas de acordo com interesses demonstrados durante a navegação.
Essas tecnologias podem ser oferecidas por plataformas de terceiros, como redes sociais, buscadores, ferramentas de anúncios e sistemas de análise. Cada plataforma possui suas próprias políticas e configurações de privacidade, que podem ser consultadas diretamente pelo usuário.
10. Segurança dos Dados Pessoais
A LE SPORTS busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou uso inadequado.
Apesar dos esforços para manter a segurança das informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso você identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança de seus dados ou de sua conta, entre em contato conosco imediatamente.
11. Direitos do Usuário
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar à LE SPORTS:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Para proteger sua segurança e privacidade, a LE SPORTS poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente ou integralmente quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contratual ou necessidade de preservação de direitos.
12. Dados de Menores de Idade
Nossa loja não é direcionada a pessoas menores de 18 anos, e solicitamos que menores não forneçam dados pessoais sem autorização de seus responsáveis legais.
Caso seja identificado o envio de dados por menor de idade sem autorização adequada, a LE SPORTS poderá realizar a exclusão dessas informações, quando aplicável.
13. Links para Sites e Redes Sociais de Terceiros
Nossa loja poderá conter links que direcionam para sites, redes sociais, aplicativos ou plataformas de terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de segurança.
A LE SPORTS não se responsabiliza pelas práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou proteção de dados realizadas por terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site ou serviço acessado.
14. Atualizações desta Política de Privacidade
A LE SPORTS poderá alterar, atualizar ou revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorar a transparência, adequar-se a novas práticas internas, tecnologias, exigências legais ou mudanças nos serviços oferecidos.
A versão atualizada será publicada nesta página. O uso contínuo da loja após eventuais alterações significa que você está ciente e concorda com os novos termos da Política de Privacidade.
15. Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
Caso queira exercer seus direitos, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a LE SPORTS pelo canal abaixo:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará conforme os prazos e condições aplicáveis.
LE SPORTS — Qualidade para quem torce de verdade.
